Filmen åskådliggör hur Omsorg- och socialförvaltningen genom att använda sig av en ny digital modul kommer utveckla underlaget för en gemensam och likvärdig hantering av synpunkter och klagomål i hela förvaltningen samlat i ett och samma system.
Den nya modulen har även en medborgartjänst där Lidingöborna via en digital E-tjänst kommer kunna skicka in klagomål dygnet runt.